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입금문의
적립금 사용
질문
적립금 사용
답변
적립금은 상품 총 구매금액이 1만원 이상부터 사용가능하시며
적립금으로 구매가 안되는 할인 상품 같이 구매하실 경우 적립금 사용이 안되십니다.
(단, 적립금은 배송비 결제 불가합니다)

  • ※ 적립금 적용이 안되실 경우 고객센터->상품문의 게시판에 주문하시는 상품명을 기재해주시거나 고객센터로 전화주시면 확인 도와드리겠습니다.
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기타
적립금
질문
적립금
답변
회원가입 또는 이벤트, 상품주문시 적립 받거나 저희가 감사의 의미로 임의 적립해드린 금액이 바로 '적립금'에 해당됩니다

  • - 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. (상품 구매금액 1만원 이상부터 사용가능하며 배송비는 적립금 사용이 불가능합니다.)
  • - 적립금은 고객님 동의하에 지급될 경우 현금으로 환불이 불가능합니다.
  • - 적립금은 다른 ID와 합산 또는 양도되지 않으며, 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회원탈퇴, 기존 적립금 환수 등의 조치를 취할수 있습니다.
  • - 회원을 탈퇴하거나 최근 1년간 구매 내역이 없거나, 1년간 적립금을 사용하지 않은 경우 적립금은 자동 소멸됩니다.
    소멸대상자들은 공지사항과, E-mail로 통지하며, 개인정보 불일치 및 이메일 수신거부시에는 해당내용을 받지 못할수 있습니다.
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교환반품
교환/반품배송비
질문
교환/반품배송비
답변
※ 꼭 CJ대한통운(1588-1255) 착불"로 보내주세요.
CJ대한통운 선불 및 타택배로 보낼시에는 더 많은 택배비가 나옵니다.
편의점 택배도 타 택배로 취급 되며, 타 택배 이용시 선불로 보내주세요
배송비는 입금 또는 차감 환불됩니다.

  • ▶ 무료배송 상품에 대한 구입이 없는경우
    • 1.단순 변심으로 인한 반품 / 교환(사이즈,색상)
    • -반품할 상품 제외하고 실수령한 상품금액(적립,쿠폰 제외 실결제 금액)이 4만원 이상일 경우:2,500원
    • -반품할 상품 제외하고 실수령한 상품금액(적립,쿠폰 제외 실결제 금액)이 4만원 미만일 경우:5,000원 (초기 구매시 4만원 이상 무료배송 혜택 배송비+반품배송비)

    • 2.불량/오배송 반품
    • -CJ대한통운(1588-1255) 착불"로 보내주세요.
    • -불량/오배송 상품은 동일상품으로만 무상교환가능 동일제품이나 사이즈나 색상변경시 유상교환
    • -(동일제품 무상교환시, 타택배/편의점 택배이용시 2500원 기준 초과되는 금액은 고객님께서 부담해주셔야 처리가능합니다)


  • ▶ 무료배송 상품에 대한 구입이 있을 경우
    • 1.단순 변심으로 인한 반품 / 교환(사이즈,색상)
    • -반품할 상품제외 하고 실수령한 상품이 무료배송일 경우 :2,500원
    • -무료배송 상품 반품하고 실수령한 상품금액(적립,쿠폰 제외 실결제 금액)이 4만원 이상일 경우:2,500원
    • -무료배송 상품 반품하고 실수령한 상품금액(적립,쿠폰 제외 실결제 금액)이 4만원 미만일 경우:5,000원(초기 구매시 무료배송 혜택+반품배송비)

    • 2.불량/오배송 반품
    • -CJ대한통운(1588-1255) 착불"로 보내주세요
    • -불량/오배송 상품은 동일상품으로만 무상교환가능 동일제품이나 사이즈나 색상변경시 유상교환
    • (동일제품 무상교환시, 타택배/편의점 택배이용시 2500원 기준 초과되는 금액은 고객님께서 부담해주셔야 처리가능합니다)
    • ex)착불 상품(30,000원)+무료 배송 상품 주문시
    • -->착불 상품 반품시 :2,500 소비자부담
    • -->무료배송 상품 반품시:5,000 원 소비자 부담
    • ex)착불 상품(40,000원)+무료 배송 상품 주문시
    • -->착불 상품 반품시 :2,500원 소비자부담
    • -->무료 배송 상품 반품시:2,500 원 소비자 부담

    • - 휴대폰결제시 전체반품일 경우 (처음배송비까지 환불되기때문에) : 5000원
    • - 카드 결제시 전체반품일 경우 : 5000원 (카드 전체 취소가 가능한 부분으로 카드 부분취소 보다는 더욱 빠른 환불처리 되십니다.)
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기타
품절
질문
품절
답변
거래처 사정으로 부득이 하게 품절된 상품으로 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
거래서 사정에 따라 지연되던 상품들도 갑작스럽게 품절이 될 수도 있으며, 재고시스템상 주문 후 취소만 으로도 변동이 되어, 한정 수량 상품도 품절이 될 수 있습니다.

  • - 품절 상품은 다른 색상이나 사이즈로의 변경은 가능하시며 차액발생시 환불, 입금 가능합니다.
  • - 나중에 주문시 사용 가능하신 적립금으로 환불도 가능하시며 무통장, 카드, 휴대폰 결제 주문건을 적립금으로 환불받으시는 경우에만 10%를 추가 보상 해드리고 있습니다. (현금환불, 계좌이체취소, 카드결제취소, 휴대폰결제취소는 적용이 안됩니다.)
  • - 적립금 환불 10% 추가 보상의 경우 자동으로는 적립이 불가하며 품절 취소 처리 이후 수동 지급 됩니다.
  • - 결제 하였던 방법으로 환불/취소 처리가 가능합니다.
  • - 품절문의 게시판이나 콜센터(1811-1996)쪽으로 연락 주시면 신속한 처리 도움 드리겠습니다.
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입금문의
무통장입금
질문
무통장입금
답변
무통장계좌로 입금하여 주시고, 자동처리가 안되는 부분은

입금/결제문의게시판이나 고객센터로 전화주시면 신속한 입금 확인 도와드리겠습니다.
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입금문의
무통장입금&실시간계좌이체
질문
무통장입금&실시간계좌이체
답변
무통장 입금주문시(또는 실시간계좌이체 부분취소) 환불요청은 예금주 성함/은행명/계좌번호 를 정확하게 기재해주셔야 합니다.

계좌오류 아닐시 취소접수 후 1~3일 사이 정도 소요됩니다. (알려주신계좌가 오류가 있으신 경우에는 빠른처리가 불가능하시니 보다 정확하게 확인후 기재해주세요)
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교환반품
교환/반품문의
질문
교환/반품문의
답변
교환/반품 접수 방법은 아래와 같이 접수하여 보내주시면 됩니다.

CJ대한통운(1588-1255) 전화나 인터넷으로 "착불"로 반품택배 접수를 해주세요.
또는 블링샵 고객센터로 들어가셔서 교환/반품문의 에서 접수해주시거나
고객센터(1811 - 1996)으로 전화주셔서 교환/반품 내용을 통보해주시면 됩니다.

★ 반품 주소지 : 서울특별시 용산구 보광동 289-1, CJ대한통운 보광대리점 블링샵

약 2~3일 이내로 택배기사님이 방문하며 주말과 공휴일은 방문이 불가합니다.
영업소 사정의 의해서 시일이 더 소요될 수 도 있습니다.
택배 접수 문의는 CJ대한통운(1588-1255) 택배에 문의 부탁드립니다.

  • - 부득이하게 타택배 이용시 선불 로 결제하여 보내주셔야 합니다 (편의점 택배도 타택배로 취급되며, 착불로 초과비용 발생시 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
  • - 상품과 함께 받아보신 교환&반품 양식종이 작성 후 배송비 동봉 하여 상품과 함께 발송부탁드립니다. 양식서가 없는 경우 빠른 접수가 어렵습니다. (양식서가 없는 경우 다른 메모지에 별도로 작성 후 동봉 부탁드립니다.)
  • - 블링샵에서는 타상품으로 교환은 불가능 한 부분이며 오직 동일 상품의 사이즈 및 색상만 교환 가능합니다
  • - 불량/오배송 및 주문하신 상품을 확인을 해야하는 부분이기에 상품 확인 후 교환처리를 진행하게 되며, 블링샵에서는 맞교환이 안되는 점 양해부탁드립니다.
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교환반품
교환/반품 기간안내
질문
교환/반품 기간안내
답변
교환/반품 접수기간에 대해 안내드립니다.

교환반품은 판매자 사유(하자/오배송 등) : 운송장 기준 수령하신 날짜 포함 30일 까지 접수가 가능합니다.

구매자 사유(변심/옵션변경 등) : 운송장 기준 수령하신 날짜 포함 8일 까지 접수가 가능합니다.

교환/반품 접수는 마이페이지의 주문조회 -> 주문상세 ->교환, 반품으로 신청을 하시거나
게시판 또는 고객센터(1811-1996)를 이용해 주세요.
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교환반품
반품이 불가한 경우
질문
반품이 불가한 경우
답변
1. 상품수령후 택이 제거되지 않은 새상품의 경우만 교환/반품 가능하십니다.

2. 색상은 모니터 해상도에 따라 차이가 날 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.

3. 상세 실측 사이즈, 재단, 재는 방법과 도구, 상품별 색상에 따라 약간씩의 오차(+/-3cm) 있을 수 있습니다

4. 착용 및 세탁이 된 상품들은 (재판매가 될수 없도록 손상된 상품) 교환/반품이 불가능합니다.

->사이즈 체크를 위한 시착은 가능하나, 시착 후 상품에 오염 / 늘어짐 / 변색 /냄새(향수,섬유유연제 등) 등이 발생하면 폐기되어야 하는 부분이기에 교환,반품이 불가능합니다.

★언더 웨어의 경우 상품 받아보신 후 기존에 착용하시던 상품과 사이즈 비교 대조해보시거나, 시착 후 손상없는 상태로 보내주셔야 합니다.
속옷의 특성상 팬티는 착용후 반품이 불가하오니 이 점 양해부탁드리며 시착시에는 브래지어만 착용해주시기 바랍니다
와이어가 눌리도록 접어 포개시면 제품이 훼손되어 반송처리 될 수 있으니 반드시 받으신 그대로 포장해서 보내주세요

->만일 세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에 불량이 발견된다 하여도 반품 또는 교환이 불가합니다.
제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명하여 불가피하게 만든 규정입니다.
번거로우시더라도, 고객님들께서도 착용전 반드시 상품 불량확인 부탁드립니다.

->인위적인 수선/수리를 한 경우

5. 누드브라, 볼륨패드 및 보정 속옷

6. 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국, 구김)인 경우도 반품 불가합니다.

7. 헤짐 또는 데미지, 트임이 있는 데님의 경우 제품의 워싱과정이나 데미지 생성과정에서 상세이미지와 차이가 있을 수 있습니다.
헤짐의 경우 착용, 세탁시에는 점점 정도가 심해지는 부분이기 때문에 헤짐이 덜하거나 더한 경우(ex.연결된 실이 일부 끊어져 있는 경우)는 불량의 사유가 되지않습니다.

8. 상품 구매 시 발송된 사은품은 해당하는 상품 반품 시 동봉해주셔야 합니다.(반품 상품과 동봉이 안될 시 환불금액에서 차감됩니다.)

9. 신발/모자등 잡화 상품은 반품시 박스에 넣어 보내주셔야 반품 처리 가능하십니다.

★위 내용 확인없이 손상된 상품을 발송하셨을 경우 검수과정을 거쳐 반송처리되며, 이때 왕복 배송비용은 고객님 부담이 되오니 꼭꼭 확인하여 보내주세요!
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배송전변경취소
배송전변경/취소
질문
배송전변경/취소
답변
고객센터 배송전변경/취소 게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터로 연락을 주시면 빠른처리 도움드리겠습니다.

  • - 주문내역에 입금전 이실 경우에는 블링샵쪽에서 변경이 어려우시므로 직접 주문서 입금전 취소 로 눌러주신 후 재주문 해주셔야 합니다.
  • - 입금확인이 완료된 후에는 주문하신 상품이 아직 발송전 단계이시라면 가능합니다. 단, 배송전 상품변경, 주소지변경, 주문취소는 배송 준비작업이 들어가기 전에만 가능하시며 주문상태가 " 배송준비"중으로 확인이 되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다. 이 경우 주문취소가 불가능 하며, 오후 1시 이후로는 상품 변경 및 취소가 불가한 점 안내드립니다.
  • - 상품변경요청시 변경하실 정확한 상품명/색상/사이즈 누락없이 꼼꼼히 기재부탁드리며 주소지변경 또한 정확한 주소지로 알려주시기바랍니다.
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배송전변경취소
카드결제
질문
카드결제
답변
카드결제시 결제취소요청은 전체주문취소/부분취소 정확하게 알려주셔야 하시며, 또는 적립금 환불 어떤방법으로 원하시는지 자세히 알려주세요.

취소접수 후에 카드사의 승인을 거쳐 취소가 되므로 환불받으시는 기간은 3-7일 사이 정도 소요됩니다
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배송전변경취소
휴대폰결제
질문
휴대폰결제
답변
휴대폰결제시 결제하신 당월만 결제취소, 꼭 전체주문취소만 가능하시며 부분적으로 취소를 원하시는 경우 전체취소요청을 하신 후 번거로우시더라도 재주문으로 해주셔야 합니다.
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배송전변경취소
무통장 환불
질문
무통장 환불
답변
무통장 결제건의 환불은 매주 수/금 일괄 처리해드리고 있습니다.

환불접수 후에 취합, 일괄 진행되므로 환불받으시는 기간은 1-3일 정도 소요됩니다.
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배송전변경취소
적립금 환불
질문
적립금 환불
답변
적립금으로 환불 요청시 당일 바로 지급되며 언제든지 현금처럼 사용가능 합니다.
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배송문의
배송 소요기간
질문
배송 소요기간
답변
★ 상품주문 후 > 거래처발주 > 블링샵 입고 > 검품 후 발송 (의류2~5일 / 잡화2~7일) ★
블링샵은 CJ대한통운과 계약되어 있으며 공휴일과 일요일은 택배사 휴무입니다.

  • - 블링샵 기본 배송소요일 2 ~ 5일 (이외 특별한 입고지연이나 부득이한 품절 또한 개별 안내됩니다.)
  • - 4 만원이상 결제시 무료배송 / 4 만원미만결제시 배송비 2500원
  • - 묶음배송은 장바구니에 상품들을 넣어주시고 전체상품 주문하기를 눌러주시면 묶음배송으로 변환됩니다. (따로 주문하셨을 때 총금액이 4만원이 넘으셔도 주문서마다 배송비가 각각 결제되시니 이점 유의바랍니다.)
  • - 블링샵 기본 소요기간이 의류(2~5일) 잡화(2~7일) 기본 소요기간이 걸리고있으며 입금날짜 기준으로 기본 상품 준비 소요일인 5일 이후로 발송처리 되는 고객님들은 블링샵에서 개별적으로 연락을 드리고있습니다. 직접 전화를 드려 안내, 부재중일시 문자로 안내를 드리고있으니 이부분 참고해주시기 바랍니다. (★거래처 입고 문제로 부득이한 지연/품절상품 주문하신 고객님들께는 개별적으로 연락이 가고있습니다.)
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배송문의
배송/입고지연
질문
배송/입고지연
답변
지연으로 인해 기다리게 해드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

재고는 100% 일정하지 않으며, 실시간으로 변동이 되고, 주문량이 많은 경우 저희와 거래하고 있는 공장에서도
물량을 제때 만들어주지 못하는 경우가 발생합니다.

이런 경우는 부득이하게 배송이 지연되고 있으며, 또한 거래처 사정에 따라 품절이 될 수도 있는 부분 양해부탁드립니다.

장기지연이 있을 경우는 전체적으로 홈페이지에 입고예정일을 올리고 있으며, 장기지연 되지 않는 상품에 대해서는
별도의 개별 공지는 없으나 기본적으로 2~3일 안에 다시 입고가 되어 발송 되십니다.

지연/품절일 경우에 개별적으로 기재해주신 핸드폰으로 연락을 드리고 있으며
최대한 지연/품절이 없도록 노력하겠습니다.
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배송문의
부분 배송
질문
부분 배송
답변
각 상품마다 해당 거래처 입고일이 일정치 않아 보통 1~3일 이내에 주문하신 모든 상품이 입고가 된다면 한꺼번에 보내드리고 있지만
여러상품을 주문해주신 고객님들에 한하여 2~4일안으로 모든 상품이 준비되지 않았을 경우, 지연되는 상품이 있을 경우
오래 기다리시지 않도록 준비된 상품 먼저 선발송 도와드리고 있습니다.

조금이라도 빨리 보내드리고 싶은 마음에
선배송과 발송드리지 못한 상품은 준비하는데로 후발송
될 예정이오니 양해 부탁드립니다.

*배송출고일 저녁 및 다음날 오전에 기재해주신 핸드폰으로 부분배송이라는 문자를 받아보실 수 있습니다.
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기타
사이즈 문의
질문
사이즈 문의
답변
블링샵에서는 모든 상품에 정확한 선택을 위해 상세페이지에 사이즈를 표기해두었습니다.
고객님들의 신체사이즈를 적어주시고 어떤 사이즈를 입어야 적당한지 물어보시는 고객님들이 많은데 
저희가 대충 짐작을 해드리지만 신체에 따라 사이즈에는 차이가 있기 때문에 
정확하게 말씀드리기 어려운 부분 양해부탁드립니다.

상세페이지에 보시면 제품의 실측과 하단에는 모델언니의 스펙까지 기재되어 있으며 
참고해주시고 집에 있는 옷과 비교해보시고 주문해주시는게 더 도움이 될것 같습니다.
저희가 추천해드린 사이즈를 주문했는데, 맞지 않아도 고객변심으로 교환/반품 배송비 부담해주셔야 합니다.
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기타
단체복문의
질문
단체복문의
답변
단체복 주문시 고객센터 1811-1996

  • - 단체복문의 게시판이나 콜센터 1811-1996으로 연락주시면 견적상담 후 안내 도와드리겠습니다.
  • - 단체복은 20장 이상부터 단체주문으로 해당되어 구매 가능합니다.
  • - 현금으로 결제시에만 할인 적용 가능합니다. (카드 결제시 할인적용이 안됩니다.)
  • - 단체주문시 상품명/색상/사이즈/수량/필요한 날짜 를 함께 기재해주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다 견적 상담후 주문확정 후 부터는 취소/반품이 불가능합니다.
  • - 단체복의 경우 최대 마진을 줄이고 할인된 가격으로 발송해드리고 있기 때문에 교환/반품이 어려우시니 상품들 각 색상/사이즈 꼼꼼하게 확인하여 구매 부탁드립니다.
  • - 단체복 수령 후 착용 전에 수량과 불량상품이 있는지 먼저 확인 부탁드립니다.